Progettazione in-house
Progettare e creare packaging significa molto più che realizzare semplici contenitori protettivi. Il packaging è un vero e proprio strumento di comunicazione, capace di raccontare l’identità e i valori del brand. Per questo offriamo non solo lo studio di fattibilità tecnica dei vostri progetti, ma anche servizi di design creativo interno e consulenza per soluzioni sostenibili, per trasformare le vostre idee in packaging innovativi ed efficaci.
Logistica
B-Lab offre ai propri clienti un servizio di logistica evoluto che permette lo stoccaggio di merci in magazzini situati in posizioni strategiche nel mondo e la loro distribuzione nei tempi e nei luoghi più idonei alle singole esigenze di business.
Warehouse & Order Management System
B-Lab mette a disposizione di tutti i clienti che lo richiedono un sistema di gestione magazzino informatizzato che permette di dialogare in tempo reale con il cliente, offrendo un aggiornamento costante sulle scorte a disposizione e una più fluida gestione degli ordini.
Il portale WMS di B-Lab, altamente personalizzabile e integrabile con la maggior parte dei sistemi di contabilità, permette inoltre di monitorare gli ordini già in essere, inserirne di nuovi e ottenere dati statistici aggiornati e KPI.
Customer service
Per la nostra azienda è di cruciale importanza offrire al cliente un'assistenza completa su tutte le attività. Investiamo tempo e risorse nella formazione del personale dedicato al Customer Service e garantiamo assistenza H24 grazie alla complementarietà degli uffici in Europa e ad Hong Kong
ITALIA: Assistenza dedicata agli uffici Italiani ed Europei dei clienti Anticipazione delle esigenze dei clienti Supporto e feedback continuativi post vendita Gestione efficace e tempestiva dei reclami
HONG KONG: Assistenza dedicata agli uffici Asiatici dei clienti Supporto e feedback continuativi post vendita Gestione efficace e tempestiva dei reclami Sviluppo di nuove opportunità di business in Asia